Time Workshop

 Workshop 1 # ประสบการณ์ความสำเร็จในการใช้เวลา 

• เรื่องที่ 1 ตอนเรียนปริญญาตรี เป็นคนที่เรียนในระดับแย่ก็ว่าได้ ได้เกรดเฉลี่ยเทอม 1  ที่ 2.50 แต่มีจุดเปลี่ยนคือ ได้นั่งสมาธิ ไปวิปัสสนาอยู่บ่อยครั้ง ทำบุญ และสวดมนต์ก่อนนอน ทำให้มีสมาธิในการเรียนมากยิ่งขึ้น สามารถกรองความคิดตอนที่อาจารย์สอนได้เลยส่งผลให้ได้เกรดเฉลี่ย 4.00 ทุกเทอม                                                                            
• เรื่องที่ 2 ตอนเรียนปริญญาตรี ปี1 ผลการเรียนแย่มากทั้งทำกิจกรรม ติดเพื่อน เที่ยว ทำงาน ไม่สามารถจัดการเวลาของตัวเองได้ จนพ่อเป็นกังวลกลัวจะเรียนต่อไม่ไหว แล้วก็มีเพื่อนจากมัธยมซึ่งเป็นคนที่เรียนไม่เก่ง แต่สามารถพัฒนาตัวเองจนได้ ทำให้คิดได้ว่าเมื่อก่อนเราก็สามารถเรียนได้ดีกว่านี้ จุดเปลี่ยนก็คือ เริ่มจัดการเวลาของตัวเองใหม่ คือแบ่งเวลาในการทำกิจกรรม ทำงาน เรียน ต่างๆ จนสามารถเรียนจบได้ภายใน 3 ปีครึ่ง ซึ่งทุกคนไม่คิดว่าจะจบได้

• เรื่องที่ 3 ตอนเรียนปริญญาตรี ปี2 เรียนวิชา math เรียนแล้วไม่มีสมาธิ ไม่เข้าใจ เลยไปขอถอนแบบติด w หลังจากนั้นมาก็คิดว่าทำไมเรียนไม่ไหว แล้วช่วงนั้นก็เลยทำตัวผ่อนคลาย ทำตัวให้มีสมาธิมากขึ้น แล้วลงเรียนใหม่ในปี 3 เรียนแบบพยายามตั้งใจฟังตั้งแต่ในห้องเรียน เพื่อที่จะไม่ต้องไปตามเพื่อนหลายๆ รอบ หลังจากนั้นเกรดก็เพิ่มขึ้น จนปี4ก็เรียน math ได้เกรด A

• เรื่องที่ 4 มีเป้าตั้งแต่เข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยขอนแก่น ว่าอยากทำกิจกรรมในลักษณะของกลุ่มองค์กร ในที่สุดตอนเรียนปริญญาตรี ปี 4 ได้รับเลือกตั้งเข้าไปเป็นทีมงานบริหารองค์การนักศึกษา (อน.มข.) ซึ่งในระยะเวลา 1 ปี กับภาระการดำรงตำแหน่ง และยังต้องจัดสรรเวลาทั้งในด้านการเรียนและการทำกิจกรรมให้เป็นระบบ เพราะด้วยตำแหน่งในฝ่ายบริหารจะต้องมีการประชุม จัดกิจกรรมต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัย ทั้งเป็นการควบคุมดูแลโครงการต่างๆ ของนักศึกษาที่จัดขึ้น จุดเปลี่ยนก็คือ ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น รู้จักบริหารจัดการงานและการเรียนอย่างเป็นระบบ ทั้งได้มีโอกาสร่วมกันทำงานเป็นทีม ซึ่งทำให้รู้สึกภาคภูมิใจมาก

"คิดนอกกรอบ       เดินถูกทาง       ประสบความสำเร็จ"

Workshop 2 # ต้นแบบด้านเวลา

• Starbucks - มีการจัดสรรเวลาที่ดี พนักงานมีการแบ่งหน้าที่กันอย่างชัดเจน เช่น คนรับออเดอร์ แคชเชียร์ คนชงกาแฟ คนล้างอุปกรณ์ เป็นต้น ทำให้เห็นว่ามีการจัดสรรหน้าที่ที่ดีมาก ไม่ต้องให้ลูกค้ารอนาน และสิ่งสำคัญที่มอบให้ลูกค้าคือ พนักงานมี Service mind และยิ้มแย้มตลอดเวลา

• Thai Airway - พนักงานมีทักษะในการทำงาน บริการดี ยิ้มแย้ม ทำงานรวดเร็ว ให้คำแนะนำดี เช่น กรณีอาจมีบางคนเพิ่งขึ้นเครื่องครั้งแรก พนักงานก็ให้คำแนะนำที่ดี ไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกเขินอาย เครื่องบิน Delay น้อยเมื่อเทียบกับสายการบินอื่น

• นครชัยแอร์ - ตรงต่อเวลาในการเข้า-ออก ของรถ เช่น เดินทางจาก ขอนแก่น-กทม. ก็สามารถควบคุมเวลาได้ดี มีความปลอดภัยสูงเมื่อกับบริษัทอื่น ช่องทางการจัดจำหน่ายตั๋วสะดวกสบายคือ สามารถจองตั๋วทางอินเตอร์เน็ต ทางโทรศัพท์ แล้วนำไปจ่ายที่เซเว่นได้ และยังมีศูนย์ให้บริการเฉพาะของนครชัยแอร์อย่างครบวงจร อาทิเช่น ห้องละหมาด โรงอาหาร เซเว่น ห้องน้ำที่สะอาด ห้องอาบน้ำ และมีที่นั่งพักอย่างเพียงพอ เป็นต้น

• Ba Ba wash ขอนแก่น - มีบริการดี ใส่ใจลูกค้า แนะนำโปรแกรมที่เหมาะสมกับรถ เช่น ล้างรถ เคลือบน้ำยา แว๊กซ์รถ เป็นต้น พนักงานแบ่งหน้าที่กันทำอย่างชัดเจน มีมุมกาแฟให้ลูกค้าได้นั่งรอรถอย่างผ่อนคลาย มีโปรโมชั่นเอาใจลูกค้าตลอดทั้งปี เมื่อล้างรถเสร็จก็จะขับรถมาไว้ที่หน้าร้านกาแฟให้ลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่ต้องไปเอาเอง

"คิดต่าง       กล้าเสี่ยง       กล้าทำ"

Workshop 3 # Positive Deviance การค้นหาความต่างเชิงบวก 

• MK - มีบริการที่รวดเร็ว ใส่ใจลูกค้า น้ำซุบมีรสชาติกลมกล่อม วัตถุดิบดูสมราคา MK  ให้บรรยากาศที่ดูอบอุ่น ดูสะอาดทำให้ดูน่าเข้าร้าน

• ที่จอดรถตึกใหม่ข้าง MBA - มีการโบกรถให้ลูกค้า อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า และเป็นมิตรกับลูกค้า

• Starbucks - พนักงานให้บริการอย่างรวดเร็ว มีเมนูหลาหลายให้เลือก เช่น ถ้าคนกินเจก็มีนมถั่วเหลือง ใครกลัวอ้วนหรือรักสุขภาพก็จะมีนม low fat ให้เลือก มีขนมให้เลือกหลากหลาย มีที่นั่งเยอะทั้งนั่งคนเดียวและนั่งเป็น กลุ่ม ใช้วัตถุดิบมีคุณภาพเหมาะสมกับราคา  

• True - มีตู้จ่ายเงินอัติโนมัติทำให้สะดวกสบายในการจ่ายเงิน 

 "บริการรวดเร็ว       ประหยัดเวลา      สร้างความประทับใจ"

Workshop 4 # Dream   

       ทั้ง 4 คนได้รวมตัวกันทำธุรกิจ ทุกคนชอบเลี้ยงสุนัข จึงได้คิดที่จะทำฟาร์มเพาะพันธุ์สุนัขที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆ ของประเทศ  และเนื่องจากทุกคนเห็นชอบด้วยกันว่าเวลาเลี้ยงสุนัขจะมีปัญหาคือ ถ้าต้องไปต่างจังหวัด จะหาคนฝากดูแลสุนัขของเราได้ยาก จึงอยากทำธุรกิจเกี่ยวกับโรงแรมสุนัขแบบครบวงจร มีสัตว์แพทย์คอยดูแลอย่างดี มีการทำอาหารสำหรับสุนัขแต่ละช่วงวัย และแต่ละสายพันธุ์  มีซาลอนสุนัขแบบครบวงจร และยังมีส่วนสำหรับเจ้าของสุนัขไว้บริการอีกด้วยในกรณีที่สุนัขป่วยและไม่อยากทิ้งสุนัขไว้อยู่ตัวเดียว

        

        ผู้ลงทุนแต่ละคนมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี มีบ้านหลังใหญ่ มีครอบครัวอบอุ่น มีเวลาให้ครอบครัว มีเวลาเที่ยว โดยที่แต่ละคนจะมีตารางเวลาที่จะต้องเข้ามาบริหารดูแล แต่ถ้าไม่ว่างก็สามารถปรับเปลี่ยนให้คนอื่นมาดูแลแทนได้ ทุกคนมีการทำกิจกรรมร่วมกัน เช่น เล่นกีฬา ไปเที่ยวต่างประเทศ เที่ยวตามเทศกาล เป็นต้น ในการท่องเที่ยวของแต่ละคนจะหาไอเดียมาเพื่อปรับปรุงและเพิ่มเติมสิ่งที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจ เช่น การปรับเปลี่ยนห้องพัก ปรับเปลี่ยนการบริการให้ทันสมัย เพื่อสร้างความประทับใจใหกับลูกค้า

"คิดต่าง       เพิ่มคุณค่า       สร้างความประทับใจ"

Workshop 5 # Design 

10 Days        : หาที่ทำร้าน  หารูปแบบร้าน  ดีไซน์ร้าน 

10 Weeks      : อยู่ในช่วงก่อสร้างร้าน รับสมัครพนักงาน สัตว์แพทย์ มีการสอนงานพนักงาน มีการดิวซ์กับSupplier

10 Months     : เปิดให้บริการ มีการจัดร้านให้ครบครันพร้อมสำหรับการบริการ มีการทำโฆษณา จัดทำโปรโมชั่น

10  Years       : ขึ้นเป็นอันดับ 1 ของประเทศด้านการให้บริการสัตว์เลี้ยงอย่างครบวงจร มีการขยายฐานลูกค้าให้ครอบคลุมทั่วเอเชีย

   

รายชื่อสมาชิกในกลุ่ม

นางสาววลัยกร   เทตะรัตน์      565740215-2

นางสาววีรยา     วงศ์คำ          565740218-6

นางสาวศรัญญา  ปาทาน         565740219-4

นายศรายุทธ       เอกคณาสิงห์  565740220-9